Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://auto-ava96.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, использовании и передаче сведений о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы конфиденциальности информации.

Целью настоящего документа является обеспечение защиты прав и законных интересов лиц, предоставляющих свои данные при взаимодействии с ресурсом, специализирующимся на ремонте топливных систем автомобилей марки «Урал».

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа Стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об автомобиле.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение (обновление, изменение), хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Субъект персональных данных — пользователь, который заходит на Сайт или оставляет заявку на оказание услуг по ремонту топливной системы.

2. Какую информацию собирает Оператор

Владелец сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для реализации конкретной цели — организации качественного технического обслуживания и ремонта техники. К таким данным относятся:

1. Контактная информация: имя пользователя, актуальный номер мобильного телефона, адрес e-mail.
2. Технические характеристики: марка, модель и год выпуска автомобиля «Урал», описание неисправности топливной системы.
3. Системные данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, время посещения страниц, которые могут быть собраны автоматически сервисами аналитики.

3. Цели и основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется законно и справедливо. Основными целями сбора информации являются:

1. Установление обратной связи с пользователем для уточнения деталей заказа на ремонт.
2. Информирование о стоимости работ, сроках выполнения и доступности запчастей для топливных систем.
3. Оформление договоров на оказание услуг по ремонту и техническому обслуживанию.
4. Улучшение функциональности Сайта и повышение качества обслуживания клиентов на основе анализа посещаемости.
5. Рассылка уведомлений об изменениях в работе сервиса или специальных предложениях (при наличии явного согласия пользователя).

Правовым основанием для обработки данных является согласие пользователя, выраженное путем заполнения формы обратной связи или нажатия кнопки «Отправить»/«Заказать звонок» на сайте https://auto-ava96.ru.

4. Порядок и условия обработки персональных данных

Администрация сайта обязуется соблюдать следующие принципы при работе с информацией:

1. Обработка данных осуществляется только тем способами и в тех объемах, которые необходимы для достижения заявленных целей.
2. Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для выполнения обязательств перед клиентом, или требованиями действующего законодательства РФ.
3. Данные хранятся в конфиденциальном режиме и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Оператору через форму связи на Сайте.

5. Защита информации и конфиденциальность

Для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения персональных данных Оператор принимает необходимые технические и организационные меры:

1. Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-сертификата).
2. Ограничение доступа к базе данных заявок только для сотрудников, непосредственно участвующих в процессе организации ремонта.
3. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от вредоносных воздействий.
4. Применение стандартных методов шифрования и защиты паролей.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей сторонним организациям или частным лицам, за исключением следующих ситуаций:

1. Пользователь дал явное согласие на передачу информации (например, при взаимодействии с поставщиками запчастей для топливной системы).
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в рамках их компетенции и в соответствии с установленными законом процедурами.
3. Необходимость защиты жизни или здоровья субъекта данных в экстренных ситуациях.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Каждый посетитель сайта https://auto-ava96.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации об обработке своих данных (кто, зачем и как их использует).
2. Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать согласие на обработку данных, что влечет за собой прекращение взаимодействия по заявкам на ремонт.
4. Право обжаловать действия (бездействие) Оператора в надзорных органах.

8. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для оптимизации работы интерфейса и анализа трафика. Эти файлы не позволяют идентифицировать личность пользователя напрямую, но помогают запоминать его предпочтения. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9. Заключительные положения

Настоящая Политика может быть пересмотрена Администрацией сайта в одностороннем порядке в связи с изменением законодательства РФ или изменением функционала ресурса. Актуальная версия документа всегда доступна по прямой ссылке на главной странице Сайта.

Продолжая пользоваться ресурсом https://auto-ava96.ru и отправляя свои данные через формы связи, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с данной Политикой и согласен с условиями обработки своих персональных данных.