Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://auto-ava96.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, систематизацию и передачу персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся его функционалом для ознакомления с ассортиментом электрических вилочных погрузчиков JAC.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также другими нормативными актами Российской Федерации, регулирующими вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели обработки данных

Под персональными данными в контексте данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была получена Оператором через формы обратной связи, заявки на подбор техники или иные инструменты взаимодействия на Сайте.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, которые являются законными и обоснованными, а именно:

1. Организация взаимодействия с потенциальным покупателем, включая обработку заявок на расчет стоимости электрических погрузчиков JAC и уточнение технических характеристик моделей.
2. Оформление договоров купли-продажи, поставки спецтехники и сопутствующих сервисных услуг.
3. Информирование пользователя об актуальных предложениях, обновлениях модельного ряда и специальных условиях приобретения техники.
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации навигации и контента.
5. Обеспечение обратной связи с пользователем для оперативного решения технических или коммерческих вопросов.

2. Состав собираемых данных и способы их получения

Владелец сайта может обрабатывать следующие категории информации, предоставляемой пользователем добровольно:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество.
2. Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
3. Профессиональные данные: название организации, должность (в случае корпоративного запроса на поставку техники).
4. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, время доступа к страницам Сайта.

Сбор информации осуществляется следующими способами:

— Заполнение форм «Заказать звонок», «Запросить КП» или форм обратной связи.

— Отправка сообщений через интегрированные мессенджеры или почтовые сервисы.

— Автоматический сбор аналитических данных с помощью счетчиков посещаемости (Яндекс.Метрика и аналоги).

3. Условия и порядок обработки персональных данных

Обработка данных осуществляется Оператором на основании законных интересов или прямого согласия пользователя. Владелец сайта обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится только в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются в целях, не совместимых с теми, что были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для реализации конкретной услуги (например, для звонка достаточно номера телефона).
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.
5. Конфиденциальность: доступ к информации имеют только сотрудники, ответственные за продажи и техническую поддержку, которые связаны обязательством о неразглашении.

4. Хранение, защита и передача информации

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности, используются защищенные протоколы передачи данных (SSL-шифрование) и ограниченный доступ к базам данных.

Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное согласие на передачу своих данных конкретному партнеру или сервисному центру.
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в порядке, предусмотренном законом.
3. Передача данных осуществляется транспортным компаниям исключительно для целей доставки заказанной техники или запчастей.

5. Права и обязанности пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://auto-ava96.ru, имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать уточнения, блокировки или полного удаления своих персональных данных, если они оказались устаревшими или неточными.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Оспорить в судебном порядке действия или бездействие Оператора, если они нарушают права пользователя.

6. Использование файлов cookie и аналитики

Для повышения удобства использования ресурса Сайт применяет файлы cookie. Это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере пользователя. Они позволяют:

— Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.

— Анализировать трафик и популярность разделов с погрузчиками JAC для улучшения структуры каталога.

— Оптимизировать работу рекламных инструментов.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

7. Изменение условий и разрешение споров

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке в нижней части страниц Сайта.

Все разногласия, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с процессуальным законодательством РФ.

8. Заключительные положения

Используя Сайт https://auto-ava96.ru, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями данной Политики и дает свое безоговорочное согласие на обработку своих персональных данных в объемах и целях, указанных в данном документе.